Negocios locales
Cupones
Los cupones son ofertas exclusivas que los huéspedes solo consiguen abriendo su guía de propiedad. Atraen tráfico de viajeros que de otro modo son difíciles de alcanzar. Solo pagas una pequeña comisión por canje real — sin coste por adelantado.
Cómo funciona un cupón de principio a fin
Crear un cupón
Cuando reservas un slot puedes activar también un cupón. Pulsa el toggle de cupónen el modal de booking y rellena:
- Título: corto, ej. "15% en tu cena" o "Bebida de bienvenida gratis"
- Descripción: qué tienen que hacer los huéspedes para canjearlo
- Tipo: porcentaje / importe fijo / artículo gratis
- Condiciones opcionales: gasto mínimo, días válidos, horario válido, tamaño máx. del grupo, productos incluidos/excluidos
Regla: un cupón por persona
Cada huésped activa el cupón individualmente desde su propio dispositivo. Si viajan en grupo, cada persona necesita escanear y activar su propio cupón. Verificas cada activación por separado (o las auto-confirmas todas en 48h).
Comisión por canje
Solo pagas cuando un cupón se canjea de verdad. Mínimos por defecto:
| Categoría | Comisión mínima |
|---|---|
| 🍽️ Restauración | €1.00 por canje |
| 🛎️ Servicios | €3.00 por canje |
| 🎭 Ocio | €5.00 por canje |
Puedes ofrecer más si quieres aparecer mejor posicionado en la guía. El owner ve la comisión y puede priorizar tu tarjeta.
Modos de confirmación
Elige cómo quieres confirmar los canjes al reservar:
- Resumen diario (recomendado): un email a las 22:00 con todos los canjes del día. Auto-confirmados en 48h si no haces nada.
- Email en tiempo real: email instantáneo por cada canje con botones de confirmar/disputar.
- Revisión manual: sin emails, revisas un panel permanente cuando quieras. Auto-confirmados en 7 días.
Disputar un canje fraudulento
Si un huésped activó un cupón pero no visitó realmente tu negocio (por ejemplo estaba muy lejos y la geo-verificación falló), puedes disputarlo. Desde el modal de métricas, busca el canje y pulsa Disputar. No se te facturará.
Te protegemos contra el fraude
Cada activación de cupón está geo-verificada: el teléfono del huésped tiene que estar a menos de 5 km de tu negocio en el momento de la activación. Además, tienes 48h para disputar. Y tenemos un tope mensual (por defecto 30 canjes/slot) para que no haya cobros desbocados.
Buenas prácticas
- Que la oferta sea real. Los viajeros huelen los descuentos falsos.
- Mantenlo simple. "10% off" convierte mejor que "Compra 2, lleva el tercero al 50%".
- Incluye tu info de contacto en el perfil del negocio para que los huéspedes te llamen/reserven directo.
- Honra el cupón con educación. El boca-oreja de viajeros contentos vale más que cualquier anuncio.